fbpx

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat Datang di Metro Furniture!

Terima kasih telah mengunjungi website kami. Sebelum berbelanja, silakan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan.

Seiring berkembangnya Metro Furniture, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan terkhusus di website kami. Anda disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

Syarat dan Ketentuan Mengenai Promosi

  • Setiap promo yang diadakan oleh Metro Furniture yang menyertakan voucher diskon, penggunaannya hanya dapat digunakan satu kali dan tidak bisa digabungkan dengan voucher atau promo lain. Voucher diskon yang tertera nominal pemotongan harga tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
  • Gratis ongkos kirim dan pemasangan untuk daerah Bandung dan Cimahi.
  • Metro Furniture berhak melakukan pembatalan proses transaksi jika voucher tidak valid atau dianggap tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Keputusan Metro furniture tidak dapat diganggu gugat.
  • Info lebih lanjut hubungi (022)7505222 atau kirim email ke info@metrofurniture.co.id

Cara Menukarkan Voucher Melalui Website

  • Kunjungi http://metrofurniture.co.id dan login di bagian kanan atas.
  • Cari furniture yang ingin dibeli, klik “Beli Sekarang”.
  • Klik “Shopping Cart” dan “Go to Checkout”.
  • Pada bagian Order Review, masukkan Kode Voucher, lalu klik “Gunakan”.
  • Lakukan proses pembayaran hingga selesai.

Rincian Harga Termasuk Ketentuan Pajak yang Berlaku

Semua harga yang tertera dalam website kami sudah termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya ekstra untuk PPN.

Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga produk yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan Anda.

Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia.

 

 

 

Proses Pengiriman

  1. Pengiriman produk ready stock akan dilakukan dalam jangka waktu maksimal 7 hari kerja atau sesuai dengan ketentuan jasa pengiriman. Untuk pengiriman ke Bandung akan dilakukan maksimal 2 hari setelah transaksi.
  2. Sebelum dilakukannya pengiriman, team costumer service Metro Furniture akan menghubungi Anda untuk memberitahukan bahwa barang akan di kirim, jika keberatan dengan jadwal yg kami tentukan maka kami akan mengatur jadwal pengiriman dan memastikan Anda berada di tempat pada waktu kami mengantarkan barang. Team costumer service kami kemudian akan berkoordinasi dengan partner logistik mengenai hal ini. Jika secara tiba- tiba Anda diharuskan berada di tempat lain pada waktu pengantaran barang yang sudah dijanjikan, maka Anda dimohon untuk segera menghubungi tim customer service kami sehingga jadwal pengiriman baru dapat segera dibuat. Atau Kami juga dapat mengirimkan surat kuasa agar Anda dapat memberi kuasa kepada orang lain untuk menerima pengiriman barang tersebut. Jadwal yang baru diperkirakan akan memakan waktu tambahan.
  3. Apabila Anda tidak ada di tempat pada saat pengiriman yang menyebabkan gagalnya pengiriman, maka kami akan menunggu konfirmasi ulang dari Anda untuk jadwal pengiriman selanjutnya maksimal 1 (satu) Minggu (termasuk Sabtu – Minggu dan hari kerja) dari tanggal pengiriman.
  4. Apabila tidak ada konfirmasi ulang dalam jangka waktu maksimal 1 (satu) minggu termasuk hari Sabtu dan Minggu, maka produk yang Anda pesan akan di-prioritaskan untuk pelanggan lain. Selanjutnya,pesanan Anda akan dikonversi ke dalam store credit apabila pembayaran dilakukan dengan metode NON Cash On Delivery. Proses selanjutnya akan dibantu oleh team Customer Service kami yang dapat dihubungi melalui telepon (022)7505222 atau kirim email ke info@metrofurniture.co.id apabila Anda ingin memesannya kembali.
  5. Perubahan waktu pengiriman dapat terjadi sewaktu-waktu berdasarkan jadwal pengiriman atau stok produk terkait.

Proses Perakitan

  • Proses perakitan produk dilakukan pada hari yang sama jika berada di daerah bandung dan cimahi dan sekitarnya, Jika Customer berada di luar area tersebut maka perakitan di lakukan sendiri.
  • Jika ada kerusakan atau missing part bisa hubungi customer kami (022)7505222 atau kirim email ke info@metrofurniture.co.id

Kredit Produk

  • Jika anda ingin membeli produk dengan cara Kredit anda bisa datang ke toko Kami langsung klik saja, http://metrofurniture.co.id/contact/
  • Kami menyediakan beberapa finance untuk membeli produk dengan cara mencicilnya, Seperti :

 

  1. Home Credit Indonesia
  2. Kredit Plus
  3. Spectra
  4. Adira

 

Pengembalian, Penukaran dan Jaminan

Walaupun kami di Metro Furniture sangat mempercayai bahwa semua produk yang dijual oleh Penjual dalam website dibuat dengan kualitas terbaik, kami tidak akan bertanggung jawab atau mengganti rugi atas kerusakan produk kami yang disebabkan oleh tindakan pihak lain selain kami.

Jika kerusakan dan cacatnya produk di sebabkan karena kelalaian kami saat pengiriman barang maka kami akan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap barang tersebut

Kepuasaan pelanggan adalah hal terpenting bagi Metro Furniture, sehingga kami menyediakan jasa pengiriman dan pengembalian secara gratis bekerja sama dengan partner logistik.

Tanggung Jawab

Metro Furniture tidak akan mengambil tanggung jawab untuk produk yang hilang, rusak dan cedera pribadi (yang diakibatkan oleh pelanggan setelah produk diterima) yang dialami oleh pelanggan atau pihak ketiga. Metro Furniture juga melepaskan tanggung jawab atas masalah yang mungkin dialami oleh Anda atau pihak ketiga yang ditimbulkan secara langsung atau tidak langsungnya sewaktu Anda mengakses dan menggunakan website kami. Kami tidak akan pernah melepaskan atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya.

Proses Pembayaran

  • Metode pembayaran yang kami sediakan saat ini hanya melalui Transfer lewat akun bank kami

Tautan ke Website

Anda dapat membuat link ke website kami jika Anda melakukannya secara legal dan tidak bertujuan untuk mengambil keuntungan atau merusak reputasi kami.

Privasi dan Keamanan

Silahkan kunjungi Kebijakan Privasi (Security and Privacy) kami untuk memahami keamanan privasi Anda sewaktu sedang mengunjungi Website kami.

Pengakhiran Akun

Berdasarkan kebijakan kami, pelepasan oleh kami akan langsung ditindak setelah pemberitahuan. Kami dapat memberhentikan penggunaan website kami dan menonaktifkan username dan password Anda dalam akun kami. Pemberhentian akun Anda dapat diberlakukan dengan alasan tertentu, salah satunya jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Akun Anda dapat kami diberhentikan secara sepihak jika Anda telah melanggar otoritas regulasi ketentuan website kami.

Anda juga dapat melakukan pemberhentian akun Anda dengan memberitahukan kepada kami melalui email ke info@metrofurniture.co.id

 

Hak Cipta

  • Semua foto furniture yang terdapat di website metrofurniture.co.id adalah hak cipta CV Metro Mobelindo. Karenanya, semua pihak diluar CV Metro Mobelindo tidak diperkenankan mengambil/ menggunakan/ memperbanyak foto furniture yang ada dalam metrofurniture.co.id.
  • Bilamana diketahui terjadi penyalah gunaan foto milik CV Metro Mobelindo oleh pihak manapun tanpa terkecuali, akan dikenakan sanksi.

 

355 views